Ngomongin: Survey Belanja Online 2016

March 8, 2016
0 comments
0

Momentum digital di Indonesia banyak memberi warna pada beberapa industri, salah satunya pada industri e-commerce yang bisa dibilang sedang naik daun. Makin banyak toko online yang muncul dan menjadi referensi sekaligus destinasi bagi online shopper. Baru baru ini Jakpat merilis Online shopping Survey 2016. Survey ini dilakukan kepada 430 responden dengan usia 18-38 tahun. Pada kesempatan kali ini Ngomongin.com akan mencoba membahas seputar survey tersebut, cekidot.

http://blog.jakpat.net/

Dari 430 responden, sebanyak 87% responden pernah berbelanja online, kebanyakan dari mereka membeli barang pada 5 kategori yaitu Fashion Items, Electronics dan Gadget, Tiket Perjalanan, Kosmetik dan Peralatan Rumah Tangga.

Dari gambaran survey ini kita juga bisa melihat situs yang biasa digunakan untuk berbelanja online. Situs situs dengan awarness tinggi seperti Lazada dan Tokopedia menjadi 2 situs yang paling banyak digunakan untuk berbelanja online. Lazada dikenal dengan proses berbelanja yang mudah, tampilan website yang nyaman ditambah banyak promosi yang ditawarkan, sedangkan Tokopedia adalah situs yang belakangan ini sedang naik daun. Tokopedia adalah market place Indonesia yang beberapa kali mendapat investasi dari asing, seperti East Ventures (pada 2010), CyberAgent Ventures (2011), Beenos (2012), dan SoftBank (2013). Baru baru ini Tokopedia juga menjadikan penyanyi Isyana Sarasvati sebagai Brand Ambassador mereka. Mungkin diantara kamu juga sudah tahu, Isyana adalah adik dari vokalis Banda Neira, Rara Sekar.

Kegiatan berbelanja online sebetulnya bukanlah hal yang baru terjadi di Indonesia, jauh sebelum munculnya situs belanja online seperti Lazada, Tokopedia, Bukalapak, Mataharimall, Blibli, OLX hingga Blanja.com, forum forum online seperti Kaskus sudah memfasilitasi membernya untuk melakukan jual beli secara online. Belakangan tren belanja online juga mulai meningkat, penyebabnya tentu saya kemudahan dan fasilitas penunjang yang membuat belanja online jadi semakin mudah.

Dari segi metode pembayaran tidak sedikit orang yang merasa khawatir dengan kejujuran seller atau buyer, untuk itu biasanya banyak diantara online shopper yang melakukan COD atau cash on demand. Kini pembayaran melaui transfer bank sudah banyak dilakukan, fitur rekening bersama atau Rekber yang banyak dikenal di FJB kaskus, hingga pola serupa yang diadaptasi oleh Tokopedia memberikan kenyamanan dan keamanan bagi buyer dan seller.

Tentu saja kemudahan tersebut mendorong semakin banyak orang yang berbelanja online dan berpengaruh pada meningkatnya intensitas belanja online, mulai dari berbelanja online sekali dalam sebulan hingga lebih dari tiga kali dalam sebulan.

Dari survey ini dapat dilihat 46% online shopper berlangganan newsletter dari toko online, biasanya dengan berlangganan mereka akan mendapatkan banyak keuntungan seperti promosi, kehadiran produk baru atau penawaran lainnya. Selain itu mereka juga membaca review tentang toko online tertentu dan membaca review produk tertentu sebelum membeli.

Sedangkan untuk responden yang belum pernah berbelanja online, kebanyakan dari mereka akan melakukan belanja online di masa yang akan datang.

Kita bisa juga membandingkan dengan survey Jakpat tahun 2014 tentang perilaku belanja online netizen Indonesia, kamu bisa lihat pada infografis berikut:

Nah, itu dia pembahasan Ngomongin.com seputar Online shopping Survey 2016 yang dilakukan oleh Jakpat. Semoga berguna dan menginspirasi, yuk manfaatkan dengan baik momentum digital ini.